Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как начать продавать на Озоне: самое полное руководство». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Расширяющиеся сервисы многих маркетплейсов позволяют построить успешный международный торговый бизнес в одиночку, не выходя из дома и не контактируя с товаром. Ozon решил следовать тренду и разрешил торговать на платформе самозанятым, хотя и с рядом оговорок.
Как автоматизировать продажи на Ozon
На селлеров падает много рутины: выгрузка каталога, контроль остатков, обработка заказов и т.д. Приходится постоянно «прыгать» между вкладками.
Но это легко решается, если процессы автоматизировать и управлять продажами в одном окне. Это можно сделать с помощью сервиса МойСклад, у которого есть интеграция с Ozon. Просто заведите товары в этом маркетплейсе, а заказы будет автоматически отображаться в сервисе.
Работать можно по моделям FBS и FBO одновременно, а также вести учет по нескольким площадкам — кроме Ozon у МоегоСклада есть интеграции с Wildberries, Яндекс Маркетом, СберМегаМаркетом и другими.
Настройки приложения позволяют учитывать комиссию маркетплейса. Есть двусторонняя синхронизация статусов доставки, а при достижении статуса «Доставлен» автоматически формируются отгрузки и входящие платежи. Остатки тоже синхронизируются. О новых заказах и отгрузках приходят уведомления в Telegram. А еще в МоемСкладе удобно печатать товарные этикетки со штрихкодами по требованиям Ozon.
Дропшиппинг — это модель продаж, при которой продавец не покупает и не хранит у себя товар — продукты находятся на складе производителя (или поставщика). Продавец размещает рекламу в интересных ему плейсментах, в том числе на маркетплейсах, и, когда находит клиента, обрабатывает его заказ и передает его лицу, владеющему товаром. При этом владелец товара платит комиссию — на разных товарах она своя и устанавливается отдельно. Например, на кроссовках комиссия (чистая прибыль продавца) может составить до 70% от стоимости пары.
Другая модель оплаты — поставщик назначает минимальную цену — это вся его прибыль. Продавец добавляет наценку. Например, цена у поставщика — 3 000 рублей. Продавец добавляет 1 000 рублей к цене, это его доход. Из дохода нужно вычесть затраты на поиск клиента (рекламу). Наценка продавца может достигать 50%.
Прямой дропшиппинг через склады Ozon практически невозможен — никто не будет заниматься парой кроссовок, пришедших на склад, и которые надо тут же отправить покупателю.
Вы можете стать как обычным продавцом, так и поставщиком товаров — в этом случае обязанности по сбыту лягут на «Озон». Также можно открыть собственный пункт выдачи или получать процент с продаж через реферальную программу.
Варианты для селлеров:
- FBO. Ваша задача — доставить продукцию на склад Ozon. Размещением, приемом и оплатой заказов, упаковкой и доставкой занимается площадка.
- FBS. Продукция размещается на вашем складе. Как только покупатель заказывает товар, вы получаете уведомление в личном кабинете, а затем упаковываете заказ и готовите его к отправлению. После вы отвозите товар в пункт приема или передаете его курьеру Ozon, а площадка доставляет посылку заказчику.
- RFBS. Товары хранятся на вашем складе, а отправлять их вы можете собственными силами или заказывать услугу у службы доставки маркетплейса.
После загрузки товаров они отправляются на модерацию. Этот процесс тоже занимает некоторое время: обычно от двух до трех часов. В это время сотрудники маркетплейса проверяют правильность заполнения карточек, а также соответствуют ли картинки и описания требованиям площадки. До тех пор, пока товар не пройдет модерацию, его нельзя будет отправить на склад Ozon, и вы не сможете указать его количество на собственном складе.
Результаты модерации показываются в разделе “Товары” вашего Личного кабинета. Не прошедшие модерацию товары будут помечены сообщениями об этом. Если навести курсор на такое сообщение, появится всплывающая подсказка с описанием где и в чём вы ошиблись.
Исправленные товары модерируются заново, а те, которые прошли модерацию, могут отправляться на склады.
Как физическим лицам и самозанятым продавать на «Озоне» свои товары
Физические лица не могут торговать на «Озоне». Самый простой вариант для «частников» — зарегистрироваться в качестве самозанятого. Маркетплейс разрешает продавцам работать в таком статусе и выбирать любую схему торговли (FBO, FBS, rFBS). Но есть ряд условий, которые нужно соблюсти:
- Обязательна регистрация в ФНС в качестве самозанятого (плательщика НПД). Площадка проверит статус продавца в налоговой.
- Годовой доход не должен превышать 2,4 млн рублей. Если больше — нужно регистрировать ИП.
В выборе ниши есть существенные ограничения. Что не может продавать самозанятый на «Озоне»:
- товары, прослеживаемые через «Честный ЗНАК»;
- продукты питания;
- товары других производителей и брендов (например, самозанятым запрещено перепродавать изделия из Китая).
Таким образом, что можно продавать самозанятым на «Озоне»? Только товары собственного производства, например, вязаные игрушки, самодельных кукол, предметы декора для дома и т. д.
Нельзя совмещать торговлю в статусе плательщика НПД и ИП (или ООО) в рамках одного личного кабинета продавца. Придется создавать несколько ЛК.
Как добавить, заполнить или удалить карточку товара
Ульяна Дунская: «С регистрацией или заполнением карточек никаких проблем обычно не возникает, но это довольно монотонная и неинтересная работа, поэтому здорово, если есть кому её делегировать».
После завершения формальных вопросов вы можете начать добавлять товары.
Маркетплейс позволяет добавлять товары самыми разными способами:
- в личном кабинете — если у вас небольшой ассортимент, там можно скопировать или создать карточки с нуля;
- через XLS-шаблон — создавайте их для каждой категории, чтобы вы могли добавить сразу много товаров;
- в онлайн-таблицах — они похожи на XLS-шаблон, только работают в Google Документах и умеют подсказывать ошибки;
- через шаблоны других площадок — система распознает XLS-шаблоны Вайлдберрис, чтобы вам не пришлось заполнять информацию заново;
- через плагин Synchrozon для 1С — так можно работать только в своей системе, а информация о товарах будет автоматически обновляться в личном кабинете;
- через API — если хотите автоматизировать загрузку товаров.
Рассмотрим самый простой вариант добавления товаров — вручную через личный кабинет. Этот способ актуален для тех, у кого маленький ассортимент товаров, нет разнообразия цветов и моделей. Для остальных это хороший способ набить руку и понять, как работает личный кабинет.
В верхнем меню личного кабинета зайдите в «Товары и цены». На открывшейся странице будут показываться все карточки, которые вы создали.
Исходя из статистических данных, Озон занимает второе месте в рейтинге топовых платформ для электронной коммерции после Wildberries.
Итак, маркетплейс Ozon в цифрах:
- 19 млн. активных покупателей;
- объем продаж составляет более 60 тыс. заказов ежедневно;
- рекордное количество уникальных посетителей — 2,5 млн. в сутки;
- на официальном сайте представлено более 15 млн. товарных наименований, более чем в 24 категориях;
- огромная ежемесячная аудитория, которая превышающая более 30 млн. человек;
- служба доставки «Ozon» осуществляет отправку около 130 тыс. собственных и партнерских заказов ежедневно;
- география службы доставки (склады, точки выдачи и т.д.) охватывает около 6,5 тыс. крупных городов и населенных пунктов России.
Комиссии и тарифы маркетплейса
Комиссия зависит от категории товаров и модели сотрудничества: FBO или FBS, то есть с какого склада будет отправлен заказ. Первый вариант обходится дороже, однако маркетплейс берет на себя выполнение большей части функций, нежели при FBS. При этом размер комиссии не особо отличается. Например, при реализации продукции со склада Озон комиссия составит 12%, а со своего — 10%. Сама система комиссионных сборов является объемной, ознакомиться с ней возможно в документации маркетплейса. Каждая категория товаров стоит по-разному. Наименьший процент комиссии взимается за торговлю стройматериалами — 5%, а наибольший — за сбыт букинистических книжек (40%).
Что включает комиссия в формате FBO:
- размещение товаров на онлайн-витрине;
- прием и хранение продукции на складе;
- упаковку и доставку заказа потребителям;
- обработку возвратов.
Ozon: что собой представляет
Эта торговая онлайн-площадка является одним из самых крупных интернет-магазинов России. Она начала функционировать вскоре после открытия американской версии Amazon (спустя 2 года), и сейчас во многом копирует работу своего зарубежного аналога.
Электронная коммерческая платформа, основанная в 1998 в Петербурге, также начинала с реализации печатных изданий. Позже перечень реализуемых позиций расширился CD и DVD-дисками. В завершение 2010-х Озон создал собственную базу клиентов, стал предоставлять услуги по доставке (были организованы пункты выдачи) и активно рекламировать свою деятельность на улицах городов и в мировой сети.
С каждым годом российский маркетплейс привлекает все больше продавцов и покупателей, что обеспечивает его стабильный рост и развитие. Если обратиться к статистическим данным, несложно убедиться, что ежедневно его посещают 2,5 миллиона уникальных пользователей. В течение 24 часов принимается и обрабатывается до 50-70 тысяч заказов. Согласно опросу потребителей, в магазине Ozon хотя бы раз делали покупки 35000000 клиентов. Что примечательно, большая часть из них стали постоянными, и теперь покупают товары на площадке минимум 3-5 раз в месяц. Сотрудники службы доставки работают более чем в 7000 городов и ежедневно доставляют порядка 150000 заказанных изделий.
Из-за сложной эпидемиологической обстановки в мире (распространение коронавирусной инфекции) спрос на определенные категории онлайн-товаров многократно увеличился. Так, строительные и отделочные материалы стали продаваться в удвоенном объеме. Спортивный инвентарь для занятий спортом в домашних условиях обрел не меньшую популярность. Специалисты, изучающие статистические данные, уверенно заявляют, что прибыль продавцов интернет-магазина продолжит расти. Как и стоимость реализуемой продукции. Остается выяснить, как на этом можно заработать.
Преимущества и недостатки
Выясняя, как начать работать с Озоном, в первую очередь следует внимательно изучить все плюсы и минусы, которые дает сотрудничество с интернет-магазином. Представить их лучше всего в сводной таблице с двумя категориями характеристик:
|
Положительные |
Отрицательные |
|
Интенсивный трафик |
Внушительные комиссионные |
|
Возможность хранить продукцию на Ozon-складах |
Сотрудничество только с юрлицами и индивидуальными предпринимателями |
|
Осуществление доставки |
Необходимость сбора большого количества документов |
|
Удобные аналитическая и таргетинговая системы |
Комиссия предусмотрена практически за каждую услугу |
|
Продавец может принять участие в тендере |
— |
|
Наличие реферальной программы |
— |
|
Организация продаж в режиме онлайн |
— |
Как несложно убедиться, достоинств у взаимодействия с интернет-площадкой все-таки больше.
Чтобы о преимуществах вашего товара узнало как можно больше пользователей, необходимо активно рекламировать его на баннерах и в каталоге ресурса. Только так вероятность крупных коммерческих сделок существенно возрастет. Какую именно рекламу лучше всего задействовать, зависит от объема продаваемых изделий и их разновидности.
Всего поставщикам доступно три варианта рекламирования:
- Товарные карточки. Они демонстрируются потенциальным потребителям в группе со схожими изделиями, которые они просматривают.
- Высокая демонстрационная позиция в каталоге. Становится доступна при открытии покупателем страницы с категориями без применения фильтров и введения запросов. В таком случае в выигрышном свете (сверху) отображаются продукты реализаторов, которые оплатили показ.
- Поиск по наименованиям. Версия стандартной рекламы. Пользователь просто вбивает в поисковую строку название нужной ему продукции и первым делом получает проплаченные рекламные объявления.
Комиссии и тарифы Озона
Ozon работает по схеме, предусматривающей размещение товаров продавцом на площадке. За свои посреднические услуги маркет взимает следующую плату:
-
фиксированный процент в зависимости от категории продукции;
-
тариф по торговому эквайрингу, который зависит от банка-эмитента карты покупателя;
-
выплату за использование склада Ozon.
Денежное вознаграждение рассчитывается от конечной цены с учетом НДС и акций. Величина комиссии зависит от категории, а в некоторых случаях — от подкатегории. Например: «красота и здоровье» — 10%, «ювелирные украшения» — 5%, «крупная бытовая техника» — 5%, «строительство и ремонт» — 8%, «книги» — 15%, «текстиль детский» — 7%, «прочее на благотворительность» — 2%.
В ряде случаев маркетплейс предоставляет скидки:
-
на величину комиссии при отсрочке выплат;
-
на товарную позицию для стимулирования ее продажи (скидка за счет торговой площадки, на экономию продавца не влияет).
За размещение товара на складе продавца предусмотрена отдельная плата. В эту услугу включены следующие мероприятия:
-
приемка продукции;
-
хранение товаров;
-
сбор и упаковка заказов;
-
отправка клиентам;
-
работа с возвратами.
В ряде случаев взимаются дополнительные комиссии:
-
при работе с излишками придется заплатить 100 рублей за каждую единицу без учета НДС;
-
при утилизации изделий — 20 рублей за единицу;
-
при выезде курьера — 1400 рублей.
Кратко о маркетплейсе «Озон»
Ozon — вторая по величине и объемам продаж в России площадка для электронной коммерции. «Озон» — универсальный интернет-магазин, где успешно продаются миллионы товаров из различных категорий.
Покупатели Ozon чаще всего выбирают платформу за возможность купить разные продукты в одном месте, быструю доставку, беспроблемное разрешение спорных ситуаций, регулярные скидки и бонусы.
Показатели «Озона» по итогам последних 9 месяцев 2021 года:
- 21,3 млн заказов;
- более 60 тыс. активных продавцов;
- общая валовая стоимость проданной продукции — 271,5 млрд рублей;
- 46 млн артикулов товаров;
- более 770 тыс. кв. м складских помещений в разных регионах России.
«Озон» активно сотрудничает с бизнесменами, предлагая им выгодные партнерские программы со складскими услугами, логистикой и маркетинговыми инструментами. Российские предприниматели получают оперативный выход на огромную аудиторию маркетплейса, возможность развивать бизнес и получать стабильный заработок.
Компания Fastimport специализируется на поставке товаров из Китая на склад маркетплейса Ozon. Мы помогаем найти надежных китайских поставщиков и контролировать качество каждой партии продукции. Наши клиенты экономят на всех этапах логистики и увеличивают прибыль бизнеса.
Как стать продавцом на Озоне
Чтобы продавать на маркетплейсе, нужно иметь один из трех статусов:
- ООО;
- ИП;
- самозанятый;
Какие расходы учитывать при сотрудничестве с Озон
Озон дает продавцам просмотры и заказы, но за это нужно платить. Типичная ошибка новичков — не учесть все расходы при выборе товара и формировании цены. Расходы, которые нужно закладывать при ценообразовании:
Комиссия. Озон берет от 4% до 15% с продаж. Размер комиссии зависит от категории. Комиссия автоматически рассчитывается и отображается в личном кабинете в списке товаров после добавления карточки товара и прохождения модерации.
Шаг 4. Оформляем карточку товара
При оформлении карточки товара важно загрузить хорошие фотографии, первая фотография должна обязательно быть на белом фоне, без указания бренда. Ещё важно тщательно заполнить описание, чтобы попасть в нужные категории.
Это делается в личном кабинете, во вкладке «Товары и цены» → «Добавить товар». При добавлении товара указывается название, цена, НДС, артикул и штрихкод,. Выбирается категория, указываются габариты и вес товара вместе с упаковкой. Заполняются характеристики товара и загружаются фото.
Категории ранжируют товар в выдаче, а фотографии привлекают покупателей. Чтобы фотографии привлекали внимание, вызывали интерес и побуждали к покупке, нужно:
- показать товар крупным планом,
- использовать чёрный, белый или серый фон,
- добавить инфографику,
- оформить дополнительные фото.